7 простых пунктов для увеличения прибыли в торговле

Опубликовано вт, 11/10/2016 - 23:33 пользователем redaktor - 572 Comments
7 простых пунктов для увеличения прибыли в торговле

Всё чаще владельцы бизнеса задаются вопросом: как увеличить прибыль? В настоящее время практически в каждой нише существует колоссальная конкуренция, и происходит в прямом смысле война за клиента. Кто-то устанавливает низкие цены, кто-то обещает кредиты и рассрочки, кто-то придумывает что-то ещё… И всё это с одной-единственной целью – лишь бы пришли, лишь бы купили.

Парадокс, но в погоне за клиентом чаще всего забывают про самого клиента. А клиент ничего не забывает.

Представьте себе такую ситуацию: вы провели грандиозную рекламную кампанию, вбухали в неё многие тысячи рублей. Клиенты пришли один раз, посмотрели – и больше не вернулись. Вы ломаете голову: что сделали не так? И снова обращение в рекламное агентство, снова тысячи рублей на ветер, потому что проблема – в персонале.

Приходит к вам клиент. Не важно, торговая точка это или офис. Давайте разберём, что он должен видеть, слышать, чувствовать.

1.      Чистота.

Это не пустой звук и не только требования Роспотребнадзора. Человеку всегда приятнее приходить туда, где чисто. Поэтому следите за тем, чтобы в торговом зале (офисе) всегда были чистые полы, вытерта пыль, бумаги лежали на своих местах, а не как попало. Тем самым вы производите первое впечатление на потенциального клиента. А первое впечатление – самое важное.

2.      Освещённость.

Понятно желание сэкономить на электроэнергии, но не в этом случае. Ваш клиент должен ощущать себя комфортно, хорошо видеть товар, если это торговый зал, и документы/каталоги, если это офис. Не заставляйте его напрягать зрение или иным образом чувствовать дискомфорт.

3.      Воздух.

Избегайте резких, неприятных запахов в помещении. Проверьте вентиляцию.

Возможно, многим знакома ситуация, когда в магазинах бытовой химии стоит резкий запах. Этот запах буквально вынуждает посетителей побыстрее сделать необходимые покупки и как можно дольше туда не возвращаться, что противоречит основной концепции ведения бизнеса. Вам ведь интересно, чтобы клиент возвращался как можно чаще?

4.      Доброжелательность.

Ваш сотрудник не выспался? Приболел? Или его с утра обрызгала машина? Не важно. В любом случае это никак не должно отражаться на клиентах. Лёгкая улыбка и выражение искренней заинтересованности и готовности помочь всегда должны быть на лице и налицо. Приветствие каждого входящего клиента обязательно.

5.      Компетентность.

Даже если сотрудник готов помочь клиенту, но не знает, чем принципиально отличается модель А от модели Б – скорее всего, встреча закончится ничем. Поэтому задача владельца/директора/управляющего – сделать так, чтобы сотрудники разбирались в том, что предлагают. Взяли нового сотрудника – приставьте к нему наставника на первое время. И не стесняйтесь проэкзаменовать новичка через определённое время.

6.      Заинтересованность.

Клиент должен видеть, что вы в нём действительно заинтересованы на долгосрочную перспективу, а не так, что один раз впарили ему непонятно что и разошлись, как в море корабли. Даже если удастся обмануть его один раз, он мало того, что не придёт повторно, да ещё и ославит вашу компанию так, что мало не покажется.

7.      Удобство.

Клиенту должно быть у вас удобно вне зависимости от вашего бизнеса. Если это торговый зал – сделайте так, чтобы ему не пришлось блуждать с картой и компасом в поисках нужного товара. Если это офис, а ваш бизнес подразумевает длительное общение – обеспечьте клиентов удобными стульями, вешалкой для верхней одежды, по возможности – тумбой для сумок и зонтиков.

Соблюдение этих простых семи правил позволит сформировать в голове клиента положительную репутацию вашего бизнеса, что, в свою очередь, окажет благотворное влияние на ваше долговременное сотрудничество.

Татьяна Астафьева

 

Category: 

572 комментария on "7 простых пунктов для увеличения прибыли в торговле"

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 19/02/2018 - 02:19 · ответить

viagra is good for health or not<br>
<br>

http://viagrapid.com - buy generic online viagra<br>
<br>

how long does 50mg of viagra stay in your system<br>
<br>

<a href="http://viagrapid.com/">buy online generic</a><br>
<br>

what happens if a 17 year old takes viagra<br>
<br>

[url=http://viagrapid.com/]online generic viagra buy[/url]<br>
<br>

taking viagra what to expect

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 19/02/2018 - 18:19 · ответить

women's experience with viagra<br>
<br>

http://viagrapid.com - online generic<br>
<br>

how to ask for a viagra prescription<br>
<br>

<a href="http://viagrapid.com/">viagra online generic</a><br>
<br>

l-arginine interactions with viagra<br>
<br>

[url=http://viagrapid.com/]buy online generic viagra[/url]<br>
<br>

viagra and methadone interaction<br>
<br>

<br>
<br>

Look at my blog ... <a href="http://www.viagrapid.com/">generic online buy</a>

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 19/02/2018 - 22:02 · ответить

where can i find viagra in toronto<br>
<br>

http://viagrapid.com - viagra buy generic online<br>
<br>

welche dosierung viagra<br>
<br>

<a href="http://viagrapid.com/">viagra buy online</a><br>
<br>

why doesn't medicare cover viagra<br>
<br>

[url=http://viagrapid.com/]generic viagra buy[/url]<br>
<br>

where to order viagra in canada

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) вт, 13/02/2018 - 11:06 · ответить

download lemmings windows 10<br>
<br>

windows 10 download - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

microsoft windows 10 anytime upgrade home to pro

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) вт, 13/02/2018 - 20:40 · ответить

descargar windows 10 home 64 bits ingles<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 7</a><br>
<br>

windows 10 boxed product

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 11:56 · ответить

should i take viagra before or after a meal<br>
<br>

http://www.viagrauga.com/" - buy online order viagra<br>
<br>

how much is viagra in new zealand<br>
<br>

pills for sale - http://www.viagrauga.com/ <br>
<br>

does viagra work with adderall<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]generic viagra quick delivery[/url]<br>
<br>

vervanging van viagra

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 08:51 · ответить

microsoft windows 10 home sp1<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 8.1</a><br>
<br>

pc windows 10 software

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 11:58 · ответить

lettore impronte digitali windows 10<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 10 upgrade</a><br>
<br>

microsoft windows 910 se download

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 02:56 · ответить

stop microsoft updates windows 10<br>
<br>

windows store - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

seriales de oro para windows 10 pro

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 07:23 · ответить

windows 10 product keys that work<br>
<br>

windows 7 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

bonjour windows 10 64 bit download apple

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 19:27 · ответить

windows 10 pro oem vs retail<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 7</a><br>
<br>

windows genuine 10601

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 11:25 · ответить

side effects to using viagra<br>
<br>

http://www.viagrauga.com/" - discount viagra<br>
<br>

cialis and viagra price<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra online for sale</a><br>
<br>

viagra holland forum<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]buy viagra usa[/url]<br>
<br>

is viagra cialis or levitra best for you

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) вт, 13/02/2018 - 17:26 · ответить

microsoft windows 10 contact us<br>
<br>

windows updates - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

canasta software windows 10

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) ср, 14/02/2018 - 08:33 · ответить

windows 10 download cd<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows server</a><br>
<br>

windows 10 pro fully activated genuine x106 x64 <br>
<br>

iso

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 18:05 · ответить

windows 10 pro genuine serial key<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 10 download</a><br>
<br>

windows xp to 10 upgrade advisor

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 09:06 · ответить

mixing prozac and viagra<br>
<br>

http://bioshieldpill.com/" - generic viagra next day delivery<br>
<br>

catholic health insurance viagra<br>
<br>

<a href="http://bioshieldpill.com/">generic viagra online canada</a><br>
<br>

coconut water viagra<br>
<br>

[url=http://bioshieldpill.com]generic viagra next day delivery[/url]<br>
<br>

viagra 50 mg bijwerkingen<br>
<br>

<br>
<br>

my web site; <a href="http://www.bioshieldpill.com/">cheap viagra overnight delivery</a>

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 10:31 · ответить

software to run iso files on windows 10<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 10 store</a><br>
<br>

windows 10 pro 64 bit download deutsch

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) ср, 14/02/2018 - 16:41 · ответить

cd key windows 10 professional 64 bit<br>
<br>

windows 7 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

cd key do windows 10 home 64 bit chomikuj

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 08:47 · ответить

descargar ultima version de ares para windows 10<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows store</a><br>
<br>

windows 10 music downloader

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 08:43 · ответить

rifampin and viagra<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - generic viagra quick delivery<br>
<br>

buy viagra hawaii<br>
<br>

over the counter viagra - http://www.viagrauga.com/ <br>
<br>

viagra for athletes<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]discount online viagra without prescription - http://viagrauga.com/ [/url]<br>
<br>

how to take dose of viagra

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 11:39 · ответить

what over the counter drugs work like viagra<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - generic viagra quick delivery<br>
<br>

can viagra be bought over the counter<br>
<br>

buy viagra privacy - http://viagrauga.com/ <br>
<br>

what was viagra originally intended to treat<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale[/url]<br>
<br>

over the counter viagra in china

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 12:14 · ответить

herb viagra easy to be a man<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - buy viagra privacy<br>
<br>

difference between real viagra and fake<br>
<br>

viagra online sales - http://viagrauga.com/ <br>
<br>

taking viagra with norvasc<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra pills for sale[/url]<br>
<br>

how to get a prescription for viagra

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 12:29 · ответить

where to buy viagra in cozumel<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - lowest price on viagra<br>
<br>

are there any substitutes for viagra<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra pills for sale</a><br>
<br>

herbal viagra india<br>
<br>

[url=http://www.viagrauga.com/]lowest price <a href="http://www.viagrauga.com/">mail order viagra</a>[/url]<br>
<br>

does viagra work for animals

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 12:22 · ответить

windows 10 upgrade price<br>
<br>

upgrade to windows 10 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows 10 universal product key

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 09:59 · ответить

viagra and cialis dont work<br>
<br>

http://www.viagrauga.com/" - discount online viagra<br>
<br>

herbal supplements similar to viagra<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra online for sale</a><br>
<br>

viagra and cialis dont work for me<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale no prescription[/url]<br>
<br>

viagra for sale in singapore

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 15:39 · ответить

serial ouro windows 10<br>
<br>

windows 7 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows 10 2009 product key

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 08:54 · ответить

swot analysis viagra<br>
<br>

http://www.viagrauga.com/" - discount viagra<br>
<br>

viagra herbal alami<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra for sale no prescription</a><br>
<br>

cheapest viagra super force<br>
<br>

[url=http://www.viagrauga.com/]viagra pills for sale[/url]<br>
<br>

viagra not working as well

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 10:31 · ответить

where can i buy viagra in northern ireland<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - lowest price on viagra<br>
<br>

viagra in duitsland<br>
<br>

buy online order viagra - http://viagrauga.com/ <br>
<br>

get viagra in the uk<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra pills for sale[/url]<br>
<br>

at what age can you buy viagra

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 06:27 · ответить

plants that work like viagra<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - generic viagra quick delivery<br>
<br>

hard sell the evolution of a viagra salesman free ebook<br>
<br>

viagra pills for sale - http://viagrauga.com/ <br>
<br>

what is the difference between viagra professional and <br>
<br>

viagra super active<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale[/url]<br>
<br>

viagra and endometrium

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 11:54 · ответить

health food viagra<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - generic viagra for sale<br>
<br>

generic drug name for viagra<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra without prescription</a><br>
<br>

viagra therapy after prostate surgery<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale no prescription[/url]<br>
<br>

viagra hvor ofte

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 13:48 · ответить

software pimaco windows 10<br>
<br>

windows updates - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows 10 resume download

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 19/02/2018 - 01:40 · ответить

buy viagra online in france<br>
<br>

http://viagrapid.com - online viagra generic buy<br>
<br>

which of the following is a side effect of nitroglycerin and <br>
<br>

viagra<br>
<br>

generic viagra buy - http://www.viagrapid.com/ <br>
<br>

price of viagra in australia<br>
<br>

[url=http://viagrapid.com/]viagra online generic[/url]<br>
<br>

young age viagra<br>
<br>

<br>
<br>

Also visit my web site: viagra buy online generic - http://viagrapid.com/

Аватар пользователя WilliamTet
WilliamTet (не проверено) пн, 05/02/2018 - 09:13 · ответить

buy cialis pakistan
<a href="http://cialisdskew.com/#">generic cialis</a>
best website to order cialis
<a href=http://cialisdskew.com/#>generic cialis</a>
buy cheapest cialis
<a href="http://cialisggr.com/#">cialis cialis prices</a>
safe place to buy generic cialis
<a href=http://cialisggr.com/#>cialis online</a>
cialis pills in canada

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 09/02/2018 - 06:27 · ответить

bonus cash casino line<br>
<br>

online casino - http://online-casino.party/ <br>
<br>

gambling internet state washington

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 12/02/2018 - 21:53 · ответить

valid windows 10 key<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 8</a><br>
<br>

windows 10 getting slower

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) ср, 14/02/2018 - 01:41 · ответить

conectar ordenadores en red windows 10<br>
<br>

windows 10 upgrade - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows 10 pro 64x download

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пн, 12/02/2018 - 23:20 · ответить

windows 10 home 32 bit license key<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">update windows 10</a><br>
<br>

memorex cd label software windows 10

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) вт, 13/02/2018 - 04:00 · ответить

bitlord windows 10 download<br>
<br>

windows server - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

download lightshot windows 10

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) ср, 14/02/2018 - 19:00 · ответить

download loader windows 10 professional 32 bit<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows 10 download</a><br>
<br>

microsoft xp to windows 10

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 00:03 · ответить

stereo mix in windows 10 download<br>
<br>

windows update - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows tiny 10 iso download

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 08:29 · ответить

how long does the erection last after taking viagra<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - lowest price viagra<br>
<br>

what happens if i take cialis and viagra together<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra for sale no prescription</a><br>
<br>

forum uso viagra<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale[/url]<br>
<br>

can't ejaculate with viagra

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 13:01 · ответить

puede ser victima de falsificacion de software windows 10<br>
<br>

windows server - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

compiz fusion windows 10 download

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 04:01 · ответить

student price windows 10<br>
<br>

upgrade to windows 10 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

windows 910 backup software

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 08:11 · ответить

how long for viagra to be effective<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - viagra without prescription<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">over the counter viagra</a> bangkok<br>
<br>

<a href="http://www.viagrauga.com/">discount online viagra</a><br>
<br>

do you ejaculate when taking viagra<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]viagra for sale[/url]<br>
<br>

is it bad to take viagra at 19

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) пт, 16/02/2018 - 07:11 · ответить

activator windows 10 download<br>
<br>

windows 10 store - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

mswinsck ocx windows 10 download microsoft

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) ср, 14/02/2018 - 20:33 · ответить

atomic bomberman windows 10 download<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">windows updates</a><br>
<br>

windows 10 product key serial number

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 23:33 · ответить

can you upgrade windows 10 home to pro<br>
<br>

windows 8 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

authentec inc aes2501a software windows 10

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) сб, 17/02/2018 - 10:50 · ответить

can i take viagra twice in one day<br>
<br>

http://viagrauga.com/" - lowest price on viagra<br>
<br>

viagra and clonidine<br>
<br>

<a href="http://viagrauga.com/">viagra sales</a><br>
<br>

what does viagra inhibit<br>
<br>

[url=http://viagrauga.com/]pills <a href="http://www.viagrauga.com/">sildenafil for sale</a> sale[/url]<br>
<br>

viagra for low libido

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 20:53 · ответить

windows 10 pro x32 product key<br>
<br>

<a href="http://opgemmje.com/">update windows 10</a><br>
<br>

codigo de activacion windows 10 pro

Аватар пользователя Лицо неизвестно
Лицо неизвестно (не проверено) чт, 15/02/2018 - 23:00 · ответить

windows 10 upgrade paths<br>
<br>

upgrade to windows 10 - http://opgemmje.com/ <br>
<br>

descargar apple safari para windows 10

Страницы

Оставьте комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
16 + 1 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.